Lo que cuentan se queda en el móvil de quien contestó. Eco, nuestro Provi de atención al cliente, contesta con la información que le das y, si algo no lo sabe, lo dice y ofrece que lo confirme una persona.
Cuéntanos cuántos mensajes recibes
Tus clientes te escriben fuera de horario y la consulta espera al día siguiente. Lo que cuentan se queda en el móvil de quien contestó.
Responde en tu WhatsApp con la información que le das. Entiende notas de voz, fotos y PDF, propone huecos reales de tu agenda y avisa a tu equipo cuando un cliente muestra interés o pide hablar con alguien.
Si alguien de tu equipo contesta a mano, Eco deja esa conversación. También hay una lista de números a los que no contesta nunca, y la decides tú. Empezamos por un canal en una marca y, cuando funciona con tus clientes, se amplía.
Si usas Odoo, se conecta directamente: busca al cliente entre tus contactos y lo crea si no existe, consulta tu catálogo con precios y prepara un presupuesto o un pedido contra tu catálogo real. Si tu programa de gestión permite conectarse, también se puede conectar, y solo toca lo que permita el usuario que le des.
El alta en WhatsApp Business depende de Meta. Te cotizamos el trabajo, no esa fecha.
Si ese material no existe o se contradice, escribirlo o ponerlo en orden se presupuesta aparte.
Si trabajas con otro programa de gestión, lo estudiamos antes de comprometer nada.
30 a 45 minutos. Sales sabiendo si merece la pena medirlo, también si la respuesta es no hacer nada.
Precio, plazo y qué queda fuera, por escrito, antes de empezar.
Si el sistema necesita cuidado para seguir funcionando, una cuota. Si no, nada.
Dinos por qué canales te escriben y cuántos mensajes recibes al mes. Con eso te decimos si te compensa. Te contesta una persona.
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